Verzendingsbeleid
Verzending en levering
- Uiterste besteltijd: 15:00
- Orderverwerkingstijd: 1-2 werkdagen
- Transittijd bestelling: 4-6 werkdagen
- Geen verzendkosten
Wij verzenden onze producten binnen Nederland en wij hanteren geen verzendkosten binnen heel Nederland!
De verwerkingstijd van een bestelling is meestal 1-2 werkdagen. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een volgnummer.
De levertijd bedraagt gewoonlijk 4-6 werkdagen vanaf de datum van verzending, afhankelijk van de leveringslocatie en de gekozen verzendmethode. Wij streven er echter naar je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Houd er rekening mee dat tijdens feestdagen en speciale promoties de levertijden langer kunnen zijn dan normaal. Wij vragen uw begrip en geduld in dergelijke gevallen.
Bestelling annuleren
Als je je bestelling wilt annuleren, stuur dan direct na het plaatsen van je bestelling een e-mail naar info@anne-lea.nl. De bestelling wordt dan niet in behandeling genomen. Als je ons te laat mailt en je bestelling al in behandeling is, is annuleren niet meer mogelijk, maar kun je het artikel altijd terugsturen. Je moet dan wel de retourverzendkosten betalen.
Ik heb dit niet besteld / mijn artikelen zijn beschadigd
Geen reden tot paniek! Maak eerst foto's van de probleemartikelen en stuur deze binnen 24 uur na ontvangst van het pakket naar ons op.
Stuur de foto's samen met je bestelnummer en een uitleg van wat er mis is.
We geven de hoogste prioriteit aan deze gevallen, omdat we willen dat onze klanten tevreden zijn! De meest gebruikelijke oplossing is om een nieuw correct / onbeschadigd artikel te sturen, maar laten we dit bespreken op info@anne-lea.nl.
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het soms voorkomen dat een bestelling vertraging oploopt in het leveringsproces. Als er 8 werkdagen (maximaal 2 werkdagen voor verwerking en 6 werkdagen voor verzending) zijn verstreken, wacht dan 2 dagen langer voordat u contact met ons opneemt via info@anne-lea.nl. We zullen je dan helpen je pakket terug te vinden.
Als je vragen hebt over de levering of meer informatie wilt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
ContactAnnelea door LimitCommerce BV
Lindenstraat 4, 4231 DT Meerkerk, Nederland
KvK: 9172589
BTW: NL865750993B01